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德州行政审批局新颁政策暖人心 服务高效获锦旗

2019/12/3 10:38:16   来源:大众网

  近日,德州市中联大坝水泥有限公司项目负责人,将一面写有“便捷审批效率高、优质服务暖人心”的锦旗送到德州市行政审批服务局工作人员手中,对窗口工作人员高效、贴心的服务表示感谢。

  “虽然已经过了下班时间,但是我们这个项目审批早一天拿下来就能早一天动工,为了让我们尽快拿到审批结果,审批服务局的工作人员耐心地指导我们填报表格,认真审核递交的材料,其敬业、奉献的工作态度,真是帮了我们的大忙!”中联大坝水泥公司负责人说。

  为进一步方便群众企业办事创业,审批服务局按照“一次办好”的要求,印发了《德州市政务服务大厅延时预约服务实施办法(试行)》,在大厅所有的窗口开启延时服务模式,对截至下班时间尚未办好的事项,窗口工作人员主动延长办公时间将事项办理完毕,不得以任何理由拒绝服务对象的咨询和办事要求,切实做到“群众没办完事,我们绝不打烊”。

  同时,审批服务局还结合工作实际,理清企业群众办事需求,对业务量大、情况紧急或其他特殊原因需要预约办理的事项推出周六预约服务和上门预约服务等便民举措,切实提升窗口服务水平。

  据了解,自延时预约服务开通以来,已有100余名群众享受到政策带来的便利,为群众、企业节省了大量办事时间,减少了跑腿次数,企业群众的满意度、获得感和幸福感得以进一步提升。(记者 高天伦 郭德欣) 

    编辑:李真    责任编辑:胡立荣

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