根据中国铁路客户服务中心此前发布的公告，因列车运行图调整，2016年12月30日之后车票预售期由60天调整为30天。2017年春运时间为2017年1月13日至2月21日，据此推算，2017年春运首日火车票网络、电话渠道将从2016年12月15日开售，而窗口等线下渠道则从12月17日开售。今天，市民便可购买春运首日火车票。

　　中国铁路总公司公布的《铁路2017年春运方案》显示，2017年铁路春运从1月13日起至2月21日止，共40天，全国铁路预计发送旅客3.56亿人次，同比增加3156万人次，增长9.7%。值得注意的是，2017年春运比上年提前11天，是近五年来最早的春运。春运伊始，即逢大中专院校放假和务工人员集中返乡，学生流、务工流相互叠加，客流高峰将呈现来得早、时间长、峰值高的特点。

　　德州最早起售时间为14:30

　　铁路部门提醒需要买票的旅客，12306网站和手机App售票时间由每天7:00提前至6:00;同时窗口或代售点预售期要比互联网和电话晚两天，建议旅客首要考虑网络购票。

　　自2014年11月28日起，铁路部门将对互联网、电话订票的起售时间进行调整。每个整点和半点均有新票起售，同时C、D、G字头列车不再单独起售，起售时间与车站保持一致。旅客值得注意的是，在12306网站上，德州火车站和高铁德州东站的发票时间均为14:30。也就是说，如果旅客想要在12306网站购买由德州站发出的预售期内最远日期的火车票，需要等到14:30。

　　12月23日或迎第一个抢票高峰

　　12月7日，360发布2017春运大数据预测，2017年最难抢票的时间将出现在腊月廿八(2017年1月25日)，其次是腊月廿四(2017年1月21日)和腊月廿七(2017年1月24日)。值得一提的是，腊月廿四恰逢周末，将出现第一个抢票高峰。根据火车票预售期30天的规定，在本月23日或将迎来第一个抢票高峰，建议旅客提早规划路线，根据自身情况规划行程，避开高峰出行。

　　春节过后返程高峰有两个，分别为明年正月初五(2月1日)至正月初八(2月4日)、明年正月十六(2月12日)至正月十七(2月13日)。对应的“抢票”时间为明年1月3日至1月6日、1月15日至1月16日。

　　由于节点时间退票相对集中，如果旅客在第一时间未能抢到火车票，可以尝试在其他时间段进行捡漏。根据往年规律，一般在起售时间45分钟后、开车前15天、开车前48小时、开车前24小时这几个时间节点时退票较为集中，旅客可以尝试在以上时间再次购票。

　　另外，旅客通过互联网订票成功后，可凭订票使用的有效身份证件原件到附近代售点、车站设立的集中取票点以及车站售票厅指定窗口换取车票。提醒旅客尽量提早换取车票，千万不要再开车前“掐点”取票，以免因排队时间过长耽误行程。

　　出现提示证件已注册情况可注销

　　对于第一次在12306网站购票的旅客，需要提前在网站进行注册，需填写用户名、登录密码、姓名、身份证号、手机号、邮箱、旅客类型等信息。如果注册者手中有他人的姓名和身份证号，即便不是本人在操作，也是可以凭此信息进行注册的。

　　如果注册时发现自己的身份信息已被注册，多因用户之前在其他第三方购票网站上注册过或买过车票，导致其个人信息泄露。

　　12306客服人员表示，出现自己信息被注册的情况，用户可以持身份证原件到火车站售票窗口办理身份信息注销，然后重新进行网上注册，就可以正常在12306官网上购票。

　　另外，如果市民填写手机号时页面提示“您输入的手机号码已被其他注册用户使用”，可能因之前使用该手机号注册过12306用户，通过找回密码的方式解决此问题。如旅客本人未注册过，可使用该手机号致电12306客服，解除手机号绑定关系。（记者 张明凯）