中国山东网首页  登录  新闻热线:0531-85876666 在线留言
点击这里给我发消息

齐河食药监为民撑起食品安全伞 6渠道受理举报

2016/12/13 13:43:09   来源:中国山东网

  中国山东网德州12月13日讯 (记者 刘月 通讯员 赵梓霏 张红梅 ) 12月8日上午,齐河县食药监局投诉举报中心的工作人员值班时,接到居民李某的投诉电话:他在某副食店购买的散装食品无合格证明,希望有关人员能调查一下。工作人员迅速依照食品投诉举报受理流程处理。

  居民李某打投诉电话不到半小时,食药监部门工作人员林承业、庄伟就赶至被举报的副食店,对其进行全面检查。经查,店内散装食品合格证明在商品大包装袋上,另外该店具有《食品经营许可证》,索证索票手续齐全。工作人员将现场检查情况及相关规定告知李某,请他放心食用。李某对检查结果表示满意。

  这只是齐河县食药监局拓宽投诉举报渠道,有效维护辖区内群众食品安全的一个缩影。在该县,居民发现食品安全问题,可以通过电话、官网、信箱、微信、传真和电子邮箱6大投诉渠道进行举报,部门工作人员24小时全天候受理。他们对接到的投诉举报线索,迅速调查处理。经查属实的,予以立案查处;对不属于本部门管辖的,及时移送到相关部门,并将调查情况和查处结果及时向投诉举报人反馈,做到件件有着落,事事有回音。“保障食品安全,必须建立权威高效的监管体制。 ”该县食药监局局长郭庆泉介绍,他们通过构建起安全知识科普、投诉举报、社会监督三个利民服务平台,解决了服务群众食品安全“最后一公里”难题。建立以乡镇食药监管所为依托的食品安全知识科普平台,定期开展教育培训;建成以投诉举报中心和投诉举报制度为依托的投诉举报平台,受理群众投诉举报;建成以企业诚信评估制度为依托的企业诚信公示平台,按时公布企业监管信息;建成以政务服务窗口为依托的行政审批平台,最大限度方便群众,促进食品产业发展;建成以社会监督员和“三进”(进机关、进企业、进市场)监督活动为依托的社会监督共治平台,交流信息、听取意见,发挥社会力量实现共治。

  为全面收集食品安全信息,县食药监部门还聘任了1040名村居食品安全协管员,在村里设置了食品安全监控点。加强对村级食品安全协管员的培训力度,在进行岗前培训的基础上,对他们每年至少再进行两次业务培训。围绕工作开展,他们根据食品安全协管员的工作落实情况,进行奖惩考核,提高了监督网运行效率。

  焦庙镇黄屯村协管员杨孟合说:“现在老百姓不愁温饱了,就希望吃得安全、健康。县里聘我当食品安全协管员,这项工作责任重大。现在,村里谁家做酒席,我都告诉他们要去食药所备案,还向大家宣传怎么预防和处理食物中毒。 ”

  今年前11个月,齐河县食药监局通过网络、电话等投诉渠道,受理投诉75件、咨询12件、建议2件,对投诉实行现场督办,落实率达100%。

作者:刘月     编辑:王翼莉    责任编辑:胡立荣

相关阅读

免责声明

1、凡本网专稿均属于中国山东网所有,转载请注明来源及中国山东网的作者姓名。

2、本网注明“来源:×××(非中国山东网)”的信息,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责,若作品内容涉及版权和其它问题,请联系我们,我们将在核实确认后尽快处理。

3、因使用中国山东网而导致任何意外、疏忽、合约毁坏、诽谤、版权或知识产权侵犯及其所造成的各种损失等,中国山东网概不负责,亦不承担��何法律责任。

4、一切网民在进入中国山东网主页及各层页面时视为已经仔细阅读过《网站声明》并完全同意。

友情链接

主管:山东省人民政府新闻办公室

互联网新闻信息服务许可证编号:37120170004 增值电信业务经营许可证号:鲁B2-20090023号 广播电视节目制作经营许可证号:(鲁)字第161号

短消息类服务接入代码使用许可证号:鲁号[2009]00010-B011 信息网络传播视听节目许可证号:1510518 鲁ICP备10003652号 鲁公网安备 37010202000536号

Copyright (C) 1996-2016 sdchina.com