禹城户政:优化户籍窗口服务,提高群众满意度

2016/11/23 13:50:00   来源:中国山东网     作者:刘月

  中国山东网德州11月23日讯 (记者 刘月 通讯员 邢洁) 近日,禹城户政部门以提高为民服务质量水平为目标,进一步规范户口业务办理,加强窗口作风建设,切实提高窗口服务质量和效能,全面提高群众满意度。

  强化民警服务意识。以为群众提供优质服务的原则,开展 “错时服务”“预约服务”,全力做到“耐心答疑,热情服务”,最大限度的方便群众办事。

  提升窗口形象意识。坚决杜绝“冷横硬推”和“吃拿卡要”等不良行为;公开申请条件、收费标准、工作时限和联系、监督、投诉电话,主动接受群众监督,树立规范、公开、公正的窗口形象。

  改善服务环境,从细微处着手,设置专门的引导人员为群众提供便利,不断优化服务质量服务,为群众营造一个舒心的办事环境,从点滴做起,让群众省心、放心,努力打造优质户籍服务窗口。

编辑:王翼莉    责任编辑:胡立荣

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