“中奖”短信勿轻信 银行工作人员劝告要听从

2016/10/10 14:52:17   来源:中国山东网     作者:刘月

  中国山东网德州10月10日讯 (记者 刘月) 近日,一名农民工打扮模样的中年女客户急急匆匆来到德州齐河中行营业部,见到网点大堂经理随即从口袋拿出7000元现金询问如何给他人汇款。

  大堂经理发现该客户行为比较可疑,询问详细的汇款原因及收款人信息,却被该客户一口拒绝。

  大堂经理怀疑客户可能遇到了电信诈骗,便立刻喊来正在大厅带班的网点负责人,并将客户引导至贵宾室详问缘由,但客户不肯说出实情仍然要求汇款。大堂经理耐心安抚客户,并向其介绍犯罪分子惯用的诈骗手法,客户终于缓过神来,将其遭遇诈骗的经过和盘托出。

  原来,客户接到一个电话,称客户在某活动中了百万大奖,但是要取得该奖金需要向该公司汇款7000元的公证费,并要挟如果不汇款的话该奖金不仅落空还可能承担相应的法律责任。此外还声称该获奖信息属于保密信息,汇款时不要将该信息告知他人以免大奖落空。识别了骗子的手段之后,该客户对我行工作人员认真负责的态度和及时制止自己的汇款一再表示感谢。

  针对当前形势,德州中行把防电信诈骗工作列入厅堂日常重点工作,强化对临柜人员、大堂经理和保安的防范教育,提高厅堂人员防范电信诈骗的意识,并要求网点人员在日常工作中要善于观察、勤于沟通,采取“多说一句话”的服务方式,及时对电信诈骗等行为进行堵截,保护客户资金安全,全面倡树“担当社会责任,做最好银行”品牌形象。

编辑:王翼莉

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